Quando manca un segnale
Una scheda incompleta dice sempre perché. Il riquadro Stato dell'analisi elenca cosa manca in frasi leggibili — non in codici.
Qui c'è ogni messaggio possibile e cosa farci.
I messaggi, e la risposta
| Messaggio | Cosa vuol dire | Cosa fare |
|---|---|---|
| Il curriculum non è ancora stato caricato | Non c'è nessun CV su questa candidatura | Chiedete il CV alla persona |
| Il curriculum non è ancora stato analizzato | C'è, ma la lettura è in coda | Aspettare |
| La posizione non ha una descrizione da analizzare | La posizione è priva di descrizione | Aggiungerla e salvare |
| La descrizione della posizione non è ancora stata analizzata | È in coda | Aspettare |
| Il candidato non ha ancora compilato il questionario culturale | Ha saltato l'assessment in fondo alla candidatura | Vedi sotto |
| Il team di riferimento non ha abbastanza questionari compilati | Il caso più frequente | Team DNA |
| La posizione non è collegata a un team | Nessun metro culturale possibile | Modificare la posizione e assegnarle un team |
| Il confronto culturale non è ancora stato calcolato | In coda | Aspettare |
| La lettura tecnica non è ancora pronta | La sintesi arriva dopo il calcolo | Aspettare |
| La lettura culturale non è ancora pronta | Stessa cosa sull'altro segnale | Aspettare |
| Motore di calcolo non disponibile | Un guasto nostro | Scrivici |
Se manca la metà culturale
Nell'ordine, controllate:
- La posizione ha un team? Se no, non c'è niente contro cui confrontare
- Quel team ha un profilo utilizzabile? Servono due questionari completati, o un profilo dichiarato. Lo stato del team è scritto in Impostazioni → Team: Insufficiente, Utilizzabile, Pronto
- Il candidato ha fatto l'assessment? È il terzo passo della candidatura,
ed è facoltativo: chi ha chiuso il pannello prima ha una scheda valida senza
la metà culturale. Non c'è modo di rimandarglielo dal prodotto — il link del
questionario è
play.huniverse.app, e glielo mandate voi
⚠️ Ricaricare il CV non aiuta. Quello ri-innesca l'analisi tecnica, che è l'altro binario, e consuma un'elaborazione del piano.
Se le candidature restano ferme in coda
Non è un guasto: probabilmente avete raggiunto il tetto di elaborazioni del piano. Le candidature entrano lo stesso e nessuna è persa, e vengono elaborate in ordine di arrivo appena il piano lo consente.
Lo vedete in Impostazioni → Pagamento → Piano e consumi, con quante sono in attesa. → Elaborazioni e coda
Se lo stato non cambia da ore
Segnalatecelo: supporto@huniverse.app, con il link della candidatura. Se il problema è nostro, la rilavorazione non vi costa — non consuma elaborazioni né crediti. È una regola: se correggere una nostra analisi sbagliata costasse a voi, voi non ce lo direste e noi non scopriremmo l'errore.